Todos os recursos de uma organização independente do setor que atua precisam ser administrados adequadamente. Sendo as pessoas os únicos elementos capazes de autodireção e desenvolvimento. Logo elas têm uma enorme aptidão para o crescimento. Daí a necessidade de subsistemas de desenvolvimento de RH, englobando treinamento – ao nível microscópico – e desenvolvimento organizacional.

Sendo o treinamento um tipo de educação profissional mais específico do que formação profissional e aperfeiçoamento profissional. O treinamento é um processo educacional para gerar mudanças de comportamento. Seu conteúdo envolve transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, de atitudes e de conceitos. O treinamento é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. É um processo que envolve um ciclo de etapas, levantamentos de necessidades, programação de treinamento, implementação e execução e a avaliação dos resultados. O levantamento das necessidades envolve um diagnóstico dos problemas de treinamento e pode ser feito em três diferentes níveis das operações e tarefas que devem ser realizadas. A programação de treinamento visa a planejar como as necessidades diagnosticadas deverão ser atendidas: o que treinar, quem, quando, onde e como treinar, a fim de utilizar a tecnologia instrucional mais adequada. A execução do treinamento envolve um binômio instrutor x aprendiz e uma relação instrução x aprendizagem. A avaliação dos resultados do treinamento visa à obtenção de retração do sistema e pode ser feita ao nível organizacional dos recursos humanos ou ao nível das tarefas e operações.